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Hilfe zum Online-Shop

    • Kann ich Ware umtauschen?

      Sollte Ihnen die Ware, die Sie bei NKD gekauft haben, zu Hause wider Erwarten nicht gefallen, können Sie diese selbstverständlich umtauschen. Mit unserer Umtausch-Garantie geht das  ganz problemlos innerhalb von zwei Wochen mit Kassenbon - ganz egal, in welcher unserer Filialen Sie die Artikel gekauft haben.

    • Gibt es einen Mindestbestellwert?

      Der Mindestbestellwert im NKD Online-Shop beträgt 10 Euro.

    • Wie hoch sind die Versandkosten?

      Wir liefern in Ihre Filiale versandkostenfrei.

    • Kann ich auch telefonisch bestellen?

      Telefonische Bestellungen können leider aus Datenschutzgründen nicht entgegengenommen werden. Unser Service-Team unterstützt Sie gerne bei der Bestellung in unserem Onlineshop.

      Italien:

      0043 - 3142 - 2471 1062 (EUR 0,41/Min. aus dem Festnetz der Telecom Italia)

    • Wie kann ich Informationen zu meiner Bestellung abrufen?

      Sie können den Status Ihrer Bestellungen bei NKD prüfen, indem Sie einfach den Link ´Anmelden´ und danach ´Mein Konto´ anklicken.

    • Wie lange dauert der Versand?

      Sobald Ihr Paket das Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

      Die versandkostenfreie Lieferung in die NKD Filiale benötigt 7-14 Werktage. Kann die Lieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir Sie automatisch per E-Mail.

    • Kann ich meine Geschenkkarte auch online einlösen?

      Sie können Ihre Geschenkkarte in allen NKD Filialen in Italien einlösen. Eine Einlösung im Onlineshop ist derzeit leider nicht möglich.

    • NKD - Was bedeutet das?

      Die drei Buchstaben stehen für die Philosophie des Unternehmens. Dies ist die Formel Niedrige Kosten + Niedrige Kalkulation = Discount. Nach dieser Devise arbeiten wir und geben die Vorteile direkt an Sie als Kunden weiter.

    • Wie kann ich bezahlen?

      Zahlung in der Filiale

      Sie können Ihre im NKD Online-Shop bestellte und in eine Filiale gelieferte Ware bei Abholung bezahlen. Dazu bringen Sie bitte einen Ausdruck der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, oder Ihren Personalausweis bzw. Führerschein mit.

      Natürlich stehen Ihnen die in unseren Filialen üblichen Zahlungsmöglichkeiten wie Barzahlung, Lastschriftverfahren oder auch die Begleichung der Rechnung durch einen Wertscheck zur Verfügung.

      Zahlung per Sitpay-Geschenkarte

      Der auf der Karte befindliche Betrag ist ab Aktivierungsdatum bis Jahresende und dann noch für 36 Monate gültig.

      Es können nur Geschenkkarten eingelöst werden, die in Italien erworben worden sind.

       

       

    • Wie finde ich eine NKD Filiale in meiner Nähe?

      Als Service bieten wir Ihnen auf unserer Homepage eine Online-Filialsuche. Damit finden Sie jede NKD Filiale in Ihrer Nähe.

      Und so einfach geht's: Einfach die Postleitzahl oder den Ortsnamen eingeben. Es werden sofort alle Filialen in Ihrer Nähe mit Adresse und Öffnungszeiten angezeigt.

      Unsere Filialen sind leider telefonisch nicht erreichbar.

    • Wohin wird geliefert?

      Der NKD Online-Shop liefert innerhalb Italiens. Es steht nur die Lieferung in eine Filiale zur Verfügung.

      Lieferungen in andere Länder sind aus logistischen Gründen momentan leider nicht möglich.

    • Wie erhalte ich Informationen zu aktuellen Angeboten?

      Als Abonnent unseres kostenlosen Newsletters werden Sie wöchentlich über aktuelle Angebote und neueste Modetrends informiert. Sie können sich auf unserer Homepage ganz einfach für diesen Service anmelden. Sie erhalten dann den Newsletter ab der nächsten verfügbaren Ausgabe automatisch.
      Zur Newsletter-Anmeldung

    • Fragen zu NKD Produkten?

      Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter in den Filialen. Sollten Ihnen diese einmal ausnahmsweise nicht weiter helfen können, haben wir für Sie eine Service-Hotline eingerichtet.

      0043 - 3142 2471 1062 (EUR 0,41/Min. aus dem Festnetz der Telecom Italia)

Hilfe zu den Filialen

    • Wie steht NKD zu Kinderarbeit?

      Unser Unternehmen lehnt Kinderarbeit grundsätzlich ab. Deshalb sind unsere Lieferanten vertraglich verpflichtet, keine Kinder zu beschäftigen. Zusätzlich führen wir regelmäßig vor Ort Stichproben durch, um die Einhaltung dieses Grundsatzes zu überprüfen.

    • Wie finde ich aktuelle Angebote?

      Wir informieren unsere Kunden regelmäßig mit attraktiven Zeitungsbeilagen über besondere Angebote und Aktionen. Sollten Sie keine Beilage erhalten, finden Sie in unserem Online-Shop Artikel aus der aktuellen Werbung. Sie können die kommende Beilage auch online durchblättern, die Prospekte komplett herunterladen und offline stöbern sowie kostenlos unseren Newsletter abonnieren.

    • Spenden / Sponsoring

      Uns erreicht tagtäglich eine Vielzahl an Anfragen bezüglich Spenden oder Sponsoring. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir als Filialist uns hier grundsätzlich nicht beteiligen können.

    • Lieferanten

      Lieferanten, die mit uns zusammenarbeiten möchten, bitten wir, per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen. Ihre Anfrage wird an den zuständigen Einkaufsbereich weitergeleitet.

    • Vergriffene Ware

      Wir können leider nicht immer exakt voraussehen, wie gut unsere Ware bei Ihnen ankommt. So kann es vorkommen, dass ein Artikel, den Sie in unserer Beilage finden, einmal vorzeitig ausverkauft ist. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Grundsätzlich gilt aber, nur Artikel, die wir ausreichend an unsere Filialen ausliefern, werden von uns auch beworben.

    • Franchise-Nehmer

      NKD ist kein Franchise-Unternehmen. Unsere 2.100 Filialen sind von uns selbst angemietet und werden von unseren eigenen Mitarbeitern geführt.

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